Viví unos años en Estados Unidos y una de las cosas buena y mala que encontré fue la organización y que todos los procesos estaban estipulados con un manual de operaciones para que todo funcione correctamente. Esto trae orden y que cualquiera pueda hacer todo simplemente siguiendo el libro (by the book).
El problema aparejado es que las reglas no pueden ser siempre inflexibles y que en muchas oportunidades choqué contra la irracionalidad que eso aparejaba. finalmente me adapté y entendí que traía más beneficios que otra cosa y me convencí de que era una forma civilizada de vivir. PERO…
Bank of America no quiso abonar un cheque a un hombre sin brazos porque no pudo aportar una huella dactilar.
"Miraron mis prótesis y el empleado dijo 'Bueno, obviamente no puedes darnos una huella dactilar'", dijo Steve Valdez a CNN el miércoles.
Pero el hombre dijo que aún así Bank of America le exigió una identificación por huellas para que le pudiese ser entregado el dinero del cheque, a nombre de su mujer, incluso aun habiéndoles enseñado dos fotografías de identificación.
"Miraron mis prótesis y el empleado dijo 'obviamente no puedes darnos una huella dactilar'"
En el incidente, ocurrido la semana pasada, un supervisor bancario explicó a Valdez que sólo podía obtener el dinero del cheque sin huellas en caso de llevar a su mujer consigo o abriendo una cuenta en el banco.
"Les dije que ni quería una cuenta con ellos ni podía traer a mi mujer conmigo porque no estaba cerca", explicó a la CNN.
El banco dijo en un comunicado que "aunque las huellas sean un requisito para aquellos que no tienen cuenta, el banco podría haber planteado alternativas", según CNN.
Valdez dijo que el tratamiento que había recibido violaba la Ley de Americanos con Discapacidad, que obliga a las instituciones a ofrecer opciones para las personas discapacitadas.
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